特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

演技与颜值齐飞！张艺兴、金晨主演电影《孤注一掷》首映主创见面会即将举行

北京，2023年8月2日 - 由宁浩监制、申奥导演、张艺兴、金晨领衔主演的电影《孤注一掷》将于8月8日全国上映。今日，新浪观影团联合电影《孤注一掷》主办“孤注一掷，为你而战”首映主创见面会，将于8月6日（周日）在北京举行。届时，张艺兴、金晨等主创将亲临现场，与影迷们分享电影拍摄趣事和幕后故事。

电影《孤注一掷》讲述了程序员潘生（张艺兴 饰）和模特安娜（金晨 饰）被海外高薪招聘吸引，出国淘金，却意外落入境外诈骗工厂的陷阱。为了逃离魔窟，他们与赌徒阿天（王大陆 饰）和其女友小雨（周也 饰）联手，上演了一场惊险刺激的逃亡之旅。

该片集结了张艺兴、金晨、王大陆、周也等实力派演员，阵容可谓十分养眼。张艺兴在片中饰演的潘生聪明勇敢，为了生存不惜冒险；金晨饰演的安娜美艳动人，却身陷骗局；王大陆饰演的阿天玩世不恭，却隐藏着善良的内心；周也饰演的小雨单纯可爱，却也暗藏心机。四位主演在片中展现了精湛的演技，为观众带来了精彩的表演。

除了高颜值的演员阵容之外，电影《孤注一掷》的剧情也十分引人注目。影片以境外诈骗为题材，揭露了诈骗团伙的黑暗内幕，并展现了主人公们在困境中挣扎求生的故事。影片的情节紧张刺激，充满了悬念和反转，让人欲罢不能。

电影《孤注一掷》不仅拥有高颜值的演员